REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO STYLIQ

§ 1. Postanowienia ogólne i dane kontaktowe

1. Sklep internetowy STYLIQ, dostępny pod adresem https://sklep.dotglobal.pl, prowadzony jest przez ALEKSANDRĘ MARIĘ WILK, przedsiębiorcę prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą DOT Beauty Aleksandra Wilk, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 6462599891, nr REGON 243597120, ul. Kłodnicka 2, 41-706 Ruda Śląska.
2. Ze Sprzedawcą można skontaktować się:
   • pod adresem pocztowym: ul. Kłodnicka 2, 41-706 Ruda Śląska,
   • pod numerem telefonu: 664 430 320,
   • za pośrednictwem poczty elektronicznej: sklep@styliq.pl.
3. Adres do zwrotów oraz zgłoszeń reklamacyjnych (magazyn) to: ul. Zagrodowa 18, 43-100 Tychy.
4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną towarów z branży modowej (odzież, obuwie, akcesoria) za pośrednictwem sieci Internet.

§ 2. Definicje

• Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów w Sklepie bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Konto – usługa cyfrowa świadczona nieodpłatnie drogą elektroniczną, pozwalająca Kupującemu na korzystanie z dodatkowych funkcjonalności Sklepu (np. przeglądanie historii zamówień, status realizacji).
• Kupujący uprzywilejowany (Przedsiębiorca na prawach konsumenta) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
• Regulamin – niniejszy regulamin.
• Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 3. Wymogi techniczne

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu oraz korzystania z jego usług niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.
2. Do złożenia zamówienia, założenia Konta lub zapisu na Newsletter wymagane jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).

§ 4. Zakupy i realizacja zamówień

1. Ceny produktów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami brutto za produkt. Na ostateczną kwotę do zapłaty składa się cena produktu oraz koszty dostawy wybrane przez Kupującego.
2. Złożenie zamówienia następuje po dodaniu towarów do koszyka, wypełnieniu danych adresowych, wybraniu formy płatności i dostawy oraz zatwierdzeniu zamówienia przyciskiem potwierdzającym obowiązek zapłaty. Jest to moment zawarcia umowy sprzedaży.
3. Dostępne metody płatności to: zwykły przelew bankowy, karty płatnicze (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro) oraz szybkie płatności online (Przelewy24).
4. W przypadku płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 5 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.
5. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firmy kurierskiej lub paczkomatów InPost.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsument oraz Kupujący uprzywilejowany mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin ten liczy się od dnia wejścia w posiadanie towaru przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wysyłając pismo pocztą na adres magazynu lub e-mail: sklep@styliq.pl). Kupujący może skorzystać z wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1.
3. Kupujący ma obowiązek zwrócić towar na adres: ul. Zagrodowa 18, 43-100 Tychy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
4. Granice dozwolonego sprawdzenia towaru (Specyfika branży Fashion): Kupujący ma prawo przymierzyć odzież, obuwie lub akcesoria w taki sposób, w jaki byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym. Kupujący odpowiada jednak za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób przekraczający ten cel.
5. Za zmniejszenie wartości towaru i przekroczenie dozwolonego przymierzenia uznaje się w szczególności:
   • ślady kosmetyków, makijażu, fluidu, antyperspirantu lub zabrudzenia na odzieży i obuwiu;
   • przesiąknięcie intensywnymi zapachami zewnętrznymi (np. perfumy, dym tytoniowy, środki piorące);
   • usunięcie lub uszkodzenie oryginalnych metek wewnętrznych, plomb bezpieczeństwa, etykiet kartonowych lub naklejek higienicznych (np. w przypadku bielizny i strojów kąpielowych);
   • uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas nieostrożnego przymierzania (pęknięcia materiału na szwach, uszkodzenia zamków, naciągnięcie tkaniny).
6. W przypadku stwierdzenia zmniejszenia wartości towaru, Sprzedawca ma prawo potrącić odpowiednią kwotę z kwoty zwracanej Kupującemu.
7. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

§ 6. Reklamacje (Brak zgodności towaru z umową)

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Kupującego uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową na podstawie przepisów Ustawy o prawach konsumenta. Reklamacje należy składać na adres e-mail: sklep@styliq.pl lub pisemnie na adres magazynu: ul. Zagrodowa 18, 43-100 Tychy.
2. Procedura reklamacyjna uwzględnia specyfikę wad fizycznych ubrań i obuwia (np. pęknięcia szwów, ukryte wady materiałowe, przedwczesne odbarwienia, wady zamków błyskawicznych, pękanie lub odklejenie podeszwy).
3. Hierarchia uprawnień konsumenckich: W przypadku braku zgodności towaru z umową, Kupujący może w pierwszej kolejności żądać:
   1. naprawy towaru, lub
   2. wymiany towaru na nowy, wolny od wad.
4. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Kupujący żąda naprawy, lub naprawy, gdy Kupujący żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie towaru do zgodności w sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
5. Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy (zwrocie środków) dopiero w drugiej kolejności, gdy:
   • Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności lub nie naprawił/nie wymienił towaru w rozsądnym czasie;
   • brak zgodności występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności;
   • brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy bez uprzedniego korzystania ze środków naprawczych;
   • z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności jasno wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego.
6. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.
7. Wadliwy towar przeznaczony do naprawy lub wymiany Kupujący udostępnia Sprzedawcy. Sprzedawca odbiera towar na swój koszt. Zwrot kwot należnych wskutek skorzystania z prawa do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
8. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 7. Usługi elektroniczne (Konto i Newsletter)

1. Usługodawca świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną usługi podstawowe (przeglądanie Sklepu, składanie zamówień) oraz rozszerzone (prowadzenie Konta, umożliwienie zapisu na Newsletter).
2. Umowy o świadczenie usług rozszerzonych (Konto, Newsletter) zawierane sunt na czas nieoznaczony.
3. Usługobiorca może w każdym czasie, bez podania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, zrezygnować z prowadzenia Konta lub wypisać się z Newslettera (poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres sklep@styliq.pl lub skorzystanie z linku dezaktywacyjnego zawartego w stopce każdej wiadomości Newslettera).

§ 8. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Kupujących, obowiązki Administratora, cele, podstawy i okresy przetwarzania oraz zasady stosowania plików cookies (ciasteczek) zostały szczegółowo opisane w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
2. Wszelkie umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu podlegają przepisom prawa polskiego, z zastrzeżeniem, że wybór tego prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów bezwzględnie obowiązujących w jego kraju stałego zamieszkania.
3. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Konsumentem ani Kupującym uprzywilejowanym, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.